Rete mondiale di servizi RAVAS

Assistenza tecnica

Contattare uno dei punti di assistenza RAVAS per richiedere una chiamata di servizio, RMA, certificato di calibrazione, convalida OIML o registrarsi per un contratto di manutenzione. Nel caso in cui si desideri ordinare parti, fare clic sul pulsante in basso per accedere ai Downloads.

Downloads

Supporto tecnico completo

Prodotti di servizio RAVAS

RAVAS offre diversi prodotti di assistenza per supportare le operazioni. Dalla chiamata di servizio, RMA, certificato di calibrazione o convalida OIML al contratto di manutenzione preventiva o al contratto sul livello di servizio.

Calibrazione

Ecco come richiedere un rapporto di taratura o una certificazione OIML, disponibile internamente o presso lo stabilimento RAVAS. Incontra i nostri esperti di calibrazione.

Richiesta di assistenza o RMA

Fare clic qui per richiedere assistenza, per saperne di più sulle linee guida RMA per la restituzione della merce o per saperne di più sulla procedura di garanzia.

Contratto di manutenzione

Assicurati che i tuoi sistemi di pesatura mobili siano sottoposti a manutenzione corretta e frequente. Richiedi gli eventuali contratti di manutenzione offerti da RAVAS.

Supporto tecnico per tutti i marchi OEM

Marchi OEM

Trova la risposta alla tua domanda

FAQ

Ecco una delle 3 domande più frequenti. Se la risposta alla tua domanda non è in questo elenco, compila il modulo di contatto per consultare i nostri specialisti dell'assistenza.

Dove posso trovare specifiche tecniche e / o manuali?

Le specifiche tecniche e i manuali possono essere scaricati dal portale di download.

Come si ordinano i pezzi di ricambio?

Inviare un'e-mail a spare-parts@ravas.com indicando il numero di serie del sistema di pesatura mobile in questione, il codicearticolo e una descrizione del pezzo.
Le liste ricambisono disponibili nella sezione Download del sito web.

Come si restituisce la merce?

Nel caso in cui desideri restituire la merce, controlla la procedura per le richieste di assistenza e le RMA qui.

Esperti tecnici

Incontra il team di assistenza RAVAS

Stefano Gramola

Service Technician RAVAS Srl

Dino Salihbegovic

Service Manager