Czwartek, 2 kwietnia 2020 r., O godzinie 20.00

Za radą organów eksperckich i doradczych rząd holenderski ogłosił, że środki, które zostały wprowadzone do tej pory w celu zapobieżenia dalszemu rozprzestrzenianiu się koronawirusa, pozostaną w pełnej mocy, przynajmniej do 28 kwietnia. Oczywiście RAVAS ściśle przestrzega wytycznych rządowych. Warunki dotyczące produkcji, sprzedaży i serwisu nie uległy zmianie.

Środa, 25 marca 2020 r., O godzinie 16.00

Ze względu na obecną sytuację dotyczącą koronawirusa, czas dostawy jest dłuższy niż jesteśmy przyzwyczajeni. Wsparcie produkcji jest bardziej ograniczone i może spowolnić ze względu na fakt, że pracownicy biurowi pracują z domu. Obecnie dostępne są wystarczające zapasy wymaganych części do zamówień systemów ważących. Wniosek: Produkcja będzie kontynuowana jak zwykle, ale mogą wystąpić opóźnienia w dostawie. Prosimy o wyrozumiałość.

Piątek, 20 marca 2020 r., Godz. 13.00

 Coraz więcej przewoźników wskazuje, że nie są już w stanie zagwarantować terminów transportu.

Teraz, gdy placówki edukacyjne, opiekuńcze, gastronomiczne i sportowe zostały zamknięte do 6 kwietnia, RAVAS zaostrzył również środki dla personelu i procesów w kraju i za granicą. Dzięki staraniom wszystkich pracowników RAVAS i posiadanym zasobom technologicznym operacja przebiega na razie bez większych problemów. Co najwyżej może się wydłużyć czas dostawy, ponieważ pozwalamy naszym pracownikom produkcyjnym pracować na zmiany, aby w jak największym stopniu unikać kontaktu fizycznego. Dlatego prognozujemy, że możemy dostarczyć bieżące i nowe zamówienia zgodnie z oczekiwaniami w nadchodzących miesiącach. Mamy nadzieję, że rozumiesz to rozwiązanie

Zapytania serwisowe

Namawiamy jednak wszystkich pracowników RAVAS w kraju i za granicą do anulowania wszystkich fizycznych kontaktów z klientami, dostawcami i innymi podmiotami zewnętrznymi. Nasi technicy serwisowi będą również wspierać naszych klientów w jak najwyższym stopniu w sposób zdalny, to jest telefonicznie i pocztą elektroniczną. Jeśli otrzymają żądanie naprawy naszych mobilnych systemów ważących w „ważnych organizacjach”, takich jak centra dystrybucyjne lub magazyny logistyczne, nasi pracownicy skonsultują się z klientem w celu znalezienia najbardziej odpowiedniego rozwiązania. Pilne zamówienia zostaną również dostarczone jak najszybciej.

Praca w zespole

Najbliższe tygodnie pokażą, jak rozwija się pandemia koronawirusa, zarówno w Holandii, jak i na całym świecie. Kierownictwo RAVAS podkreśla, że bezpieczeństwo i zdrowie naszych pracowników są najważniejsze i że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby nadal służyć naszym klientom jak najlepiej. Naturalnie w granicach możliwości. Jeżeli w sporadycznych przypadkach nie będziemy w stanie spełnić standardu, do którego jesteście Państwo przyzwyczajeni, prosimy o wyrozumiałość. Ostatnie tygodnie pokazały, jak elastyczny, zdecydowany i waleczny jest zespół RAVAS w kraju i za granicą. Jesteśmy z tego bardzo dumni. I dlatego ufamy, że możemy kontrolować tę pandemię koronawirusa tylko razem. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących statusu oczekujących zamówień mobilnych systemów ważących lub części oraz możliwości składania nowych zamówień, prosimy o kontakt telefoniczny (+31 418 515220), mailowy (backoffice@ravas.com) lub poniższy formularz.

Zapisz się teraz!

Zapisz się teraz do wszystkich wiadomości RAVAS.

Charlotte Maassen