Giovedì 2 aprile 2020, 20:00

Su consiglio di esperti e organi consultivi, il governo olandese ha annunciato che le misure finora imposte per prevenire l'ulteriore diffusione del coronavirus rimarranno in vigore, almeno fino al 28 aprile. Naturalmente, RAVAS segue da vicino le linee guida del governo. Le condizioni relative a produzione, vendita e assistenza non sono cambiate.

Mercoledì 25 marzo 2020, 16:00

Attualmente è sufficiente lo stock RAVAS delle parti richieste e dei sistemi di pesatura mobili. Ma a causa del fatto che molti impiegati lavorano da casa e che i dipendenti lavorano a turni, i tempi di consegna sono più lunghi del normale. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Venerdì 20 marzo, ore 13:00

La maggior parte delle società di trasporto ci informa di non poter più garantire i tempi di consegna.

La situazione attuale nei Paesi Bassi ha causato la chiusura di scuole, nidi, locali per la ristorazione e strutture sportive fino al 6 aprile. Anche RAVAS ha dunque rafforzato le misure per il personale e i processi in patria e all'estero. Grazie all'impegno di tutti i dipendenti RAVAS e alle risorse tecnologiche a nostra disposizione, tale operazione procede senza problemi significativi per il momento. Prevediamo infatti di poter consegnare gli ordini in corso e quelli futuri nei prossimi mesi come da programma. È tuttavia possibile che i tempi di consegna si allunghino; questo perché diamo la possibilità ai nostri addetti alla produzione di lavorare a turni per evitare il maggior contatto fisico possibile. Chiediamo dunque la vostra comprensione per questa misura.

Richieste di riparazione

Ciononostante, abbiamo invitato tutti i dipendenti RAVAS in patria e all'estero a cancellare tutti gli impegni fisici con clienti, fornitori e terze parti. I nostri tecnici dell'assistenza supporteranno il più possibile i nostri clienti in remoto, per telefono ed e-mail. In caso di richieste di riparazione per i nostri sistemi di pesatura mobile in "organizzazioni vitali", come centri di distribuzione o magazzini logistici, i nostri tecnici si consulteranno con il cliente per trovare la soluzione più adatta. Altresì gli ordini urgenti effettuati a tale scopo verranno consegnati il ​​prima possibile.

Lavoro di squadra

Nelle prossime settimane capiremo meglio come la pandemia del coronavirus continuerà a svilupparsi, nei Paesi Bassi e nel mondo. La direzione di RAVAS sottolinea che la sicurezza e la salute dei nostri dipendenti sono fondamentali e che faremo tutto il possibile per continuare a servire i nostri clienti nel miglior modo possibile. Naturalmente entro i limiti del realizzabile. Nel caso improbabile che non riuscissimo a soddisfare gli standard a cui siete abituati, chiediamo la vostra comprensione. Le ultime settimane hanno dimostrato quanto il personale RAVAS sia flessibile, decisivo e combattivo, in patria e all'estero. Ne siamo molto orgogliosi. Ed è per questo che crediamo di poter controllare questa pandemia soltanto insieme. In caso di domande sullo stato degli ordini di sistemi di pesatura mobile o pezzi di ricambio e sulla possibilità di effettuare nuovi ordini, vi invitiamo a contattarci telefonicamente (+31 418 515220), per e-mail (backoffice@ravas.com) o compilare il modulo sottostante.

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Charlotte Maassen