Réduire les erreurs de préparation des commandes et raccourcir le temps de traitement des commandes

Réduisez les erreurs de préparation des commandes, raccourcissez le temps de traitement des commandes

Par Magdalena Futyma

AS-PL Ltd est un fabricant polonais de démarreurs, d'alternateurs et de pièces. L'entreprise propose plus de 19 000 produits différents avec un total de près de 280 000 références afin de fournir aux clients de toutes sortes d'industries une large sélection de produits originaux et leurs produits de remplacement à des prix compétitifs. Sebastian Wencel, directeur logistique chez AS-PL et étroitement impliqué dans la «refonte» du processus de préparation des commandes de l’entrepôt AS-PL, partage ses expériences.

Pourquoi avez-vous décidé d'investir dans Pick by Weight?

«Chez AS-PL, nous recherchons constamment des solutions pour optimiser le déroulement des processus se déroulant dans notre entrepôt. Après avoir réalisé plusieurs analyses et consultations, nous avons constaté que Pick by Weight répond parfaitement à nos besoins pour réduire le temps et éviter les erreurs de préparation de commandes. Nous avons introduit la solution il y a quelques mois pour éliminer les erreurs lors du prélèvement et raccourcir le temps de traitement des commandes. Après seulement 2 mois depuis l'introduction en février 2020, nous constatons que Pick by Weight a répondu à nos exigences et attentes. Les principaux avantages de cette solution RAVAS sont la réduction du temps de préparation des commandes et l'élimination des erreurs lors de la préparation des commandes, ce qui profite bien entendu pleinement à nos clients.

Les chariots Toyota LWE140 avec balances mobiles RAVAS et RDM

Dès le début du projet, la qualité du soutien apporté par RAVAS était à un très haut niveau, selon Sebastian Wencel. «Dans la première phase, RAVAS nous a présenté la solution, qui a été un facteur clé influençant la décision d'introduire le système et la coopération avec RAVAS. Par exemple, nous n'avons pas encore travaillé avec des chariots électriques de préparation de commandes. Nous avons acheté 2 chariots Toyota LWE140 et RAVAS les a équipés d'une balance mobile. Ils ont le savoir-faire pour moderniser n'importe quel chariot, quelle que soit la marque ou le modèle. RAVAS a également suggéré le RAVAS Data Manager, un outil qui facilite l'interface entre tout système ERP ou WMS et les balances RAVAS pour chariots. De cette façon, il est beaucoup plus facile d'intégrer les balances pour chariots Ravas dans votre opération logistique. RDM vous permet de lire un poids sur un chariot à tout moment souhaité de l'opération. RDM peut être déclenché directement à partir de votre WMS ou d'une application middleware, telle qu'un système vocal. Lors des travaux de mise en œuvre du système, nous avons pu compter sur le soutien de RAVAS à chaque étape.

Et la qualité? 

Sebastian Wencel: «Tout en nous orientant vers une solution adaptée, nous sommes arrivés à la conclusion que RAVAS, pour nous, représente la meilleure offre en termes de qualité et de support système. En effet, la qualité des équipements et du service a été déterminante lors du choix du fournisseur d'une solution pour améliorer notre processus de préparation de commandes. Nous utilisons le système depuis 2 mois maintenant et jusqu'à présent, il n'y a pas eu de panne et il n'était pas nécessaire de demander de l'aide via le site Web. Après les premières semaines de travail ensemble, je pense que la décision de coopérer avec RAVAS était tout à fait juste.

Comment vos opérateurs évaluent-ils Pick by Weight?

Les opérateurs sont très positifs tant sur les chariots que sur la solution Pick by Weight de RAVAS. Sebastian Wencel explique: «Bien entendu, nous réalisons d'importantes économies de temps, d'argent et de prévention des erreurs. Mais pour nos opérateurs, la nouvelle préparation de commandes signifie qu'ils doivent effectuer moins de levage, donc ils bénéficient d'une meilleure ergonomie lors de leur travail. » 

Son collègue, le magasinier Marcin Gołębiowski, ajoute: «Nous bénéficions de nombreux avantages liés à l'utilisation de la solution RAVAS Pick by weight. Tout d'abord, les messages qui apparaissent sur les scanners sont clairs et lisibles. Cela facilite grandement le travail et élimine la possibilité d'erreurs humaines. Un autre avantage est le poids très précis, grâce auquel nous avons minimisé les erreurs survenues plus tôt, et nous avons également accéléré le processus d'emballage de la palette.

Façon de travailler plus vite

Dans l'ancienne situation, la préparation des commandes était un processus distinct suivi de l'emballage et du contrôle final, tous deux à des endroits différents. Lorsque les marchandises étaient placées dans une boîte en carton, les opérateurs effectuaient un contrôle pour voir si elles avaient été correctement prélevées. Après cela, la boîte a été pesée sur une balance au sol comme contrôle final. Dans la nouvelle situation, une grande boîte vide est placée sur les fourches du camion. Lors de la préparation des commandes, les marchandises sont placées dans la boîte. À la fin du processus, la boîte est scellée et emballée. Deux étapes à effectuer à deux endroits différents sont exclues du processus. Vous pouvez imaginer le temps que cela fait gagner.

Recommanderiez-vous Pick by Weight de RAVAS à d'autres entreprises?

Sebastian Wencel répond: «Tout dépend des spécificités d'une entreprise donnée. En général, si le poids est une source de données cruciale, je recommande vivement la solution Pick by Weight. En fait, nous sommes tellement satisfaits que nous avons décidé d'acheter un pick-up de troisième ordre et de l'équiper également de la solution Pick by Weight de RAVAS.

Artur Bubienko, responsable de l'entrepôt central chez AS-PL, ajoute: «Le plus important du point de vue de l'entreprise est d'éliminer les erreurs, et donc les coûts que nous encourons en raison de réclamations ou de retours. En outre, nous avons également réussi à économiser du temps et des efforts des employés de l'entrepôt. Dans la nouvelle situation, une personne suffit pour terminer une commande complète et les vérifications finales sont inutiles. »

À propos d'AS-PL

"Fournir des produits de première qualité adaptés aux attentes du marché tout en utilisant des technologies de pointe." Telle est la mission d'AS-PL Ltd. Actuellement, l'entreprise propose plus de 19 000 alternateurs, démarreurs et pièces différents avec un total de près de 280 000 références afin de fournir aux clients une large sélection de produits originaux et leurs remplacements à des prix compétitifs. Les produits proposés comprennent des pièces et composants pour voitures particulières, camions, machines agricoles, bateaux, motos et pour le marché industriel. AS-PL emploie plus de 290 professionnels qualifiés et coopère avec des distributeurs et des grossistes de pièces de rechange et d'accessoires pour véhicules du monde entier. Plus d'infos: https://as-pl.com/en