Mise à jour Corona

Jeudi 2 avril 2020, 20h00 | Sur les conseils d'experts et d'organes consultatifs, le gouvernement néerlandais a annoncé que les mesures qui avaient été imposées jusqu'à présent pour empêcher la propagation du coronavirus resteraient pleinement en vigueur, au moins jusqu'au 28 avril. Naturellement, RAVAS suit de près les directives gouvernementales. Les conditions de production, de vente et de service n'ont pas changé.


Mercredi 25 mars 2020, 16h00 | Actuellement, le stock de pièces nécessaires et de systèmes de pesage mobiles RAVAS est suffisant. Mais étant donné que de nombreux employés de bureau travaillent à domicile et que les employés de production travaillent par équipes, les délais de livraison sont plus longs que la normale. Merci d'avance pour votre compréhension.


Vendredi 20 mars 2020, 13h00 | De plus en plus de transporteurs indiquent qu'ils ne peuvent plus garantir les délais de transport.


Maintenant que les écoles, les garderies, les restaurants et les installations sportives ont fermé jusqu'au 6 avril, RAVAS a également durci les mesures concernant le personnel et les processus aux Pays-Bas et à l'étranger. Grâce aux efforts de tous les employés de RAVAS et aux moyens technologiques dont nous disposons, cette opération se déroule sans problème significatif pour le moment. Le pronostic est donc que nous pouvons livrer les commandes actuelles et nouvelles dans les prochains mois comme prévu. Il se pourrait que les délais de livraison soient allongés, car nous laissons nos équipes de production travailler par équipes pour éviter autant de contacts physiques que possible. Nous comptons sur votre compréhension pour cette mesure.

SAV

Nous avons cependant exhorté tous les employés de RAVAS aux Pays-Bas et à l'étranger à annuler tous les rendez-vous physiques avec les clients, les fournisseurs et d'autres parties externes. Nos techniciens de service soutiendront également nos clients à distance autant que possible par téléphone et par e-mail. S'ils reçoivent une demande de réparation de nos systèmes de pesage mobiles dans des «organisations vitales», telles que des centres de distribution ou des entrepôts logistiques, ils consulteront le client pour trouver la solution la plus adaptée. Les commandes urgentes passées à cet effet seront également livrées dans les plus brefs délais.

Collaboration d'équipe

Les semaines à venir montreront comment la pandémie corona se développera, aux Pays-Bas et dans le monde. La direction de RAVAS souligne que la sécurité et la santé de notre personnel sont primordiales et que nous ferons tout notre possible pour continuer à servir au mieux nos clients. Naturellement dans les limites du réalisable. Dans le cas peu probable où nous ne pourrions pas respecter la norme à laquelle vous êtes habitué, nous vous demandons votre compréhension. Les dernières semaines ont montré à quel point l'équipe RAVAS est flexible, décisive et combative, aux Pays-Bas comme à l'étranger. Nous en sommes très fiers. Et c'est pourquoi nous espérons que ce n'est qu'ensemble que nous pourrons contrôler cette pandémie corona.

Si vous avez des questions sur l'état des commandes de systèmes de pesage mobiles ou de pièces en attente et sur la possibilité de passer de nouvelles commandes, veuillez nous contacter par téléphone (+31 418 515220), par mail ([email protected]) ou par ci-dessous.

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