| Kommissionieren |
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Kommissionieren ist stets mehr eine leistungsorientierte Aktivität. Beim Kommissionieren bedeutet Leistung zweierlei: Schnelligkeit und Fehlerlosigkeit. Bin ich in der Lage, Order innerhalb der vereinbarten Zeit abzufertigen und tue ich dies fehlerfrei? Fehler bedeuten Reklamationen des Empfängers und Retoursendungen. Diese müssen bearbeitet werden, es wird kommuniziert, überprüft und korrigiert. Dies kostet Zeit, Geld und Goodwill.  Fehlerfrei kommissionierenDas Wiegen hilft, Fehler beim Kommissionieren zu vermeiden: Wer das Artikelgewicht kennt, kann pro Auftragszeile mittels Gewicht kontrollieren, ob die richtige Anzahl des richtigen Artikels kommissioniert wurde. So kontrollieren das WMS und das Wiegesystem in einem Zeitraum von ein bis zwei Sekunden selbständig online die kommissionierte Auftragszeile auf Fehler hin. Wird ein Fehler festgestellt, kann direkt an Ort und Stelle reagiert werden und das ist kostenbesparend. Kundenbefragungen haben ergeben, dass das Wiegen auf Kommissionierern die Fehlerquote bis hinter das Komma zurückdringen kann.  Schneller kommissionieren Direktes Wiegen auf dem Kommissionierer hat noch weitere Vorteile. Wenn ein Wiegesystem in seiner Funktion „Stückzahlermittlung“ verwendet wird, kann der Mitarbeiter auf dem Display sehen, wieviel Stück eines Artikels er kommissioniert. Er braucht nicht mehr selbst zu zählen. Dadurch nimmt seine Handlungsgeschwindigkeit zu und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ab. Wenn die Daten bei der Kontrolle auch noch registriert werden, liefert dies außerdem wertvolle Managementinformation, beispielsweise über die Leistung des Mitarbeiters, Abweichungen bei Artikelgewichten oder Kostenpreis pro kommissionierte Auftragszeile. Fallstudie  Lugato (pdf).Fallstudie Pako (pdf).
Fallstudie
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